税务局:三向发力扎实推进 纳税人满意度工作

2023年05月09日 15:11:48纳税人满意度浏览量:3次

  “双网行动”,提升纳税走访质效。启动纳税人走访“双网行动”,运用网格化管理模式及网络化工作机制做好走访企业户数统计、情况分析、类型整合,合理制定纳税人走访方案,确保辖区内纳税人走访全覆盖。开展“点对点”政策宣贯,“面对面”答疑解惑,打好政策落实前提,夯实税企联络基础。

    两张清单,提升意见反馈实效。推出创优营商环境两张清单,对外建立纳税人意见建议清单,对内建立单位内部意见清单,实施意见建议“定期收集,及时整改、长效跟踪”模式,外塑形象、内聚合力,有效解决服务痛点、工作堵点、管理盲点。截至目前,共收集意见建议13条,已全部完成整改反馈。

    多方联动,提升便民服务成效。强化部门联动、条块协同,扎实开展“便民办税春风行动”。牵手区内特色学校开展“童心绘税 向未来”活动,联合茶业协会邀请峨桥镇茶市10余户企业代表开展行业座谈交流,不断创新活动形式、拓宽协作渠道、丰富服务内涵,切实提升纳税人缴费人满意度、获得感。

 

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